Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recibe Digital White Labs a través de digitalwhitelabs.com, WhatsApp y correo, para qué los usa y cómo puede consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos. Se aplica la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
Responsable del tratamiento
Digital White Labs, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Correo: contacto@digitalwhitelabs.com
WhatsApp: +57 311 695 4822
Qué datos recogemos
- Los que escribe en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, servicios que le interesan y su mensaje.
- Los que nos envía por WhatsApp o por correo: su número o su dirección y lo que nos cuente.
- Datos técnicos mínimos que genera cualquier visita a una web (dirección IP, navegador), que nuestro proveedor de alojamiento usa para servir la página y protegerla de ataques.
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
Para qué los usamos
- Responder a su mensaje y preparar una propuesta o un presupuesto.
- Mantener la comunicación durante el proyecto, si decide trabajar con nosotros.
No vendemos ni cedemos sus datos, y no le enviaremos publicidad sin su permiso.
Su autorización
Al enviar el formulario, o al escribirnos por WhatsApp o correo, nos autoriza a tratar sus datos para las finalidades de esta política. Puede retirar esa autorización en cualquier momento escribiéndonos.
Quién más interviene
Usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestar su servicio:
- Cloudflare, que aloja la web.
- Resend, que entrega en nuestro correo los mensajes del formulario.
- WhatsApp (Meta), si elige escribirnos por ese canal.
Algunos de estos servicios guardan información fuera de Colombia. Al usarlos acepta esa transferencia, que se hace con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la conversación o el proyecto y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales o contables. Si no llegamos a trabajar juntos, borramos sus datos cuando nos lo pida o, como máximo, a los 24 meses del último contacto.
Sus derechos
Como titular de sus datos puede:
- Conocer, actualizar y corregir sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Cómo ejercerlos
Escriba a contacto@digitalwhitelabs.com con su nombre, lo que necesita y un medio de respuesta. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos (correcciones, borrado o revocación) en un máximo de 15 días hábiles, como fija la ley.
Cookies y almacenamiento
Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo guarda en su navegador el idioma y el tema (claro u oscuro) que elija, para recordarlos en su próxima visita. Ese dato no sale de su dispositivo.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.